[ お客様の経験価値を高める環境の構築 ] ビジネスコンセプト要件

　
　　　　　　　お客様の価値創造プロセスにおける経験環境をデザインし、
　
　　　　様々な人や組織が連携しやすい場を提供、お客様の経験価値を高める
　
　
◆１．社会／お客様課題（お客様期待）の認識
　
　　　・コトとコトをつなげる、ヒトとヒトをつなげる、関係が生まれる場、共創基盤
　
◆２．お客様に提供する価値 [経験環境] をデザインする
　
　　・ワークプレイス、Customer Experience Management Platform、
　　　場のネットワーク
　
◆３．ステークホルダーにとって、ビジネスの意味付け
　
　　・社会価値、人間的価値
　
◆４．企業／経営にとって、ビジネスの意味付け
　
　　・Marketing Driven、「ものづくり信仰」からの脱却
　　　　　　　　　　　　　　　（工場でモノを作って売るという発想から脱却）
　
◆５．お客様活用シーンを描く
　
　　・ブランド、エクスペリエンス環境デザイナー、一緒に創りこむ、セカンドライフ
　
◆６．お客様へ価値を継続的に提供するしくみ、スキームを組み立てる
　
　　・β版、プラットフォーム化、Webサービス、ビジネス連携、産業クラスター